橱柜之家讯:橱柜装修应注意什么?橱柜是做饭的地方,几乎每天都要用到,所以装修也很重要。下面,我们就来看看网友难忘的橱柜装修经历。
家里的橱柜旧了,决定换一套新的。于是,在经过一番筛选后,于六月份订下了一组新橱柜。商家承诺45个工作日安装好,因为产品的性价比非常好,又是名牌产品,再加上业务小姐的热情,所以就放心地签了合同交了全款,只待厨房旧貌换新颜。
这期间有过电话联系,业务小姐声音甜美且语气坚定地答复我:放心吧,只会比合同约定时间提前,肯定不会错后。后来有一阵子工作太忙,几乎把这事儿忘了,等我再想起的时候,仔细查看日历,发现距合同约定时间已过去60个工作日了。我的心里甚是不悦,情急之下又拿起电话,业务小姐依然声音甜美,就连道歉的话语都是那么积极而诚恳,答应核实后给我一个明确的答复。
第二天,接到电话,确定下周一上午9点准时安装。虽然对他们的拖延不满意,但事情终于有了眉目。赶紧找领导请假,准备集中三天时间完工,第一天拆旧柜,第二、三天装新柜,怎么也要在中秋节前把事情搞定吧。撸胳膊挽袖子,把旧橱柜的东西倒腾出来,乱糟糟摆了一屋子,但想着马上就用新柜子了,就凑合两天吧。
底柜的组合与安装很顺利,眼看着第三天装上台面就大功告成了,结果人家告诉我要停工两天,理由是厂家发来的粘接台面的配套专用胶数量不够,胶正在快递过程中。我至今都怀疑这个理由,但我已没有去找他们当面理论的时间和精力了,这边公司在催着我上班呢。两天后是周六周日,就只好停着吧。
一连几天一家人在外面凑合着吃饭,面对家里摆了一地的箱柜,一周都不能正常做饭、处于停工待料中的厨房,心中简直是五味杂陈:他们就不能站在消费者的角度考虑吗?即使不为消费者着想,也该珍惜自己的信用和形象吧?
两天后,终于开始安装台面了,再加上水盆、灶具以及零碎的后续工作,几乎又用了一天时间。到此,历时70天,我家的橱柜装修工程终于完成了。实事求是的讲,新橱柜从设计、做工以及安装工人的水平都还是比较专业的。但服务的过程一波三折,让人心生不悦。商家的服务本身就是产品的延伸,可以说也是产品的一部分,如果说产品是骨,那服务就是肉,只有两部分组合起来,才是一个完整而丰满的整体,消费者才会觉得你亲切可爱。其实,商家只要稍稍用点心,让消费者满意真的没有那么难。
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