橱柜之家讯:橱柜如何选购?买橱柜本来是件开心的事,看着那么多漂亮的橱柜样本,想着自己家的厨房很快就可以焕然一新了,心里自然是很雀跃的。可是却有那么多的业主都在为自家的厨房而懊恼,本来的满心欢喜最后变成深深的失望,他们都遭遇了什么,橱柜如何选购?让我们一起来看一看本期的业主投诉吧。
你愿意修就修,不愿意修拉倒!
订购仟家X橱柜一套,合同签订价格为人民币5100元整,合同表明保修期为一年整。一年不到,发现每张橱柜的门板面全部翻起,情况很严重。由于五一长假期间一直未使用橱柜,认为应该是厂家的质量问题,打电话到厂家要求修理。厂家答应第二天上门看看情况,但第二天并没有人上门。10号又打电话,然后下午有人上门看了看,说由于要返回厂家修理,每块门要收10元的运费(共12块门),并且并不能保证修理完后再不出现类似的情况。而且,由于回厂家的车可能15号到北京,15号来家里卸门板。今天,15号,早上给售后打电话,又说厂家的车到不了了,不确定什么时候才能修。由于门板翻起的越来越严重,担心时间长了会断裂,于是给负责人王经理电话询问,要求尽快处理,否则门板会断裂,并且橱柜无法使用,家里不能做饭。结果王负责人最后给的答复是"你愿意修就修,不愿意修拉倒",然后挂断了电话。仟家X橱柜的质量和售后服务点的王负责人的态度实在是差到极点!橱柜到底该如何选购?
消毒柜硬塞 玻璃爆裂不承认
在X新定了橱柜,签合同时被要求交了全款,结果后悔不已。14号工人送货安装,在安装的过程中就发现装消毒柜的柜体尺寸小了,消毒柜进不去。后来不晓得两个师傅怎么弄才挤了进去。另外发现包管没弄好,五天后来了个师傅把包管重新弄了,又把台面打磨了。就在这个师傅离开的几分钟后,我和安装热水器的师傅在卫生间就听见厨房一响,跑过来一看,消毒柜的玻璃面板碎了。当时厨房里一个人也没有,之前也只有X新的师傅在现场过。看着满地破碎了钢化玻璃,不可能是人为有外力敲击破的,估计是橱柜装得太紧了,造成消毒柜柜体变形,内部产生应力,玻璃承受不了爆裂的。于是给X新打电话,可是他们坚决否认和自己有关系。售后经理态度极其恶劣,实际上换一块玻璃也就不到一百块钱的事情,但X新的这种拿了钱就应付完事的丑陋嘴脸真是让人寒心!我花了九千块就换来你这种服务?想想楼下那么气派的旗舰店和这种服务态度,简直就是扯张虎皮当大旗,忽悠一个是一个!
编辑总结:
橱柜该如何选购?消费者在购买前应了解一下橱柜公司的生产设备情况,就拿板材的切割来说,如果不是专业厂家采用先进的大型专业切割机进行切割,就会造成板材的崩口,而使边缘不齐整;在对橱柜封边方面,如果不采用机器高温压力封边,采用手工封边,虽当时能封上且还能看,但因不是均匀用力,时间长了封边松动就会脱胶,会在防水方面造成问题。况且采用专业厂家做橱柜,基材与防火板粘合紧密,不会因脱胶而导致台面变形等等。
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